Anymeta symposium Report (Q&A)

Wat waren de belangrijkste onderwerpen en welke vragen kwamen aan de orde?

Usability onderzoek

Emina Sendijarevic van Mediamatic vertelde over haar usability onderzoek, bijvoorbeeld naar de nieuwe 'action dialog'. Enkele belangrijke vragen en antwoorden:

Q: Wanneer is usability onderzoek afgerond?
A: Eigenlijk nooit. Usability onderzoek is een voortdurend proces. Elke nieuwe ontwikkeling leidt tot nieuwe tests.

Q: Waarom doen jullie dit soort onderzoek?
A: In het specifieke geval van de action dialog deden we onderzoek om overzicht te behouden. Overzicht voor de gebruiker, en overzicht op de website. Door het creëren van de action dialog kon een groot aantal knoppen worden toegevoegd zonder onoverzichtelijk te worden. De gebruiker hoeft de pagina ook niet te verlaten om speciale handelingen, zoals het aanmaken van een profiel uit te voeren.

Q: Niet alle sites zijn hetzelfde. Wordt usability onderzoek ook per site uitgevoerd?
A: Het hangt van de site af, of er veel onderzoek wordt gedaan. Veel resultaten worden gebruikt om Anymeta in het algemeen, de zogenaamde 'common' te verbeteren.

Q: Soms gaan die ontwikkelingen zo snel dat de website van een klant zonder kennisgeving wordt aangepast. Kan hier meer communicatie over plaatsvinden?
A: We willen meer met de klant in dialoog gaan en meer mogelijkheden voor feedback creëren. De klant wordt op die manier meer betrokken bij nieuwe ontwikkelingen. Met dit symposium en bijvoorbeeld het opzetten van een roadmap streven wij naar het vergroten van duidelijkheid over vernieuwingen.

Anymeta Gebruikerssymposium 2 maart 2010

Login en Registratie wizards

Andreas Conradi, grafisch ontwerper bij Mediamatic presenteerde nieuwe wizards die zijn ontworpen voor het verhogen van het gebruikersgemak. De wizards zijn in samenwerking met omroep RVU ontwikkeld naar aanleiding van ons usability onderzoek.

Screenshot action dialogue omroep RVU

Koppeling social media

In de presentatie van Bas van Rijen werden nieuwe mogelijkheden getoond voor het koppelen van social media met Anymeta sites. Zo gaf hij een voorbeeld van de koppeling met Hyves. Vragen hierbij:

Q: Het is met Anymeta mogelijk om data uit te wisselen met andere Anymetasites. Sinds kort zijn ook Hyves en Twitter in verbinding gebracht met Anymeta. Betekent dit dat alle social media zomaar worden gekoppeld?
A: Het is vanaf Anymetasites mogelijk om informatie te versturen naar andere sites zoals Hyves en Twitter. Dit is op het moment nog in één richting, maar er wordt gekeken naar tweerichtingsverkeer. Ten alle tijden kan een gebruiker kiezen met welke social media zijn of haar Anymetaprofiel wordt gekoppeld.

Q: Is het mogelijk om een organisatie-account aan Twitter te koppelen?
A: We werken aan de mogelijkheid van het aanmaken van een account voor organisaties. Het wordt voor een webmaster dan mogelijk om op internet namens de organisatie te spreken. De koppeling met social media werkt nu nog in één richting. Een statusupdate op een Anymeta-account wordt doorgestuurd als bijvoorbeeld een Tweet op Twitter of een WieWatWaar op Hyves.

Q: Is er een knopje om informatie naar social media te sturen?
A: Via de voorkeuren in je profiel kun je zelf aangeven met welke social media je gegevens wilt uitwisselen. Sommige berichten zijn vanzelfsprekend meer geschikt voor het ene medium, dan voor het andere medium. Deze functie zit nog niet in alle versies van Anymeta.

Q: Kun je straks alle social media aan elkaar koppelen, bijvoorbeeld ook Facebook en LinkedIn?
A: We zijn er mee bezig om dit te kunnen. Andere social media werken allemaal met een eigen systeem, net zoals wij met Anymeta werken. Je kunt het zien als een andere taal waarop wij ons moeten afstemmen.

Geluidsbarrière

Jasper Visser van het Nationaal Historisch Museum (NHM) over Anymeta

De laatste presentatie werd gegeven door Jasper Visser, hoofd techologische ontwikkeling en nieuwe media bij NHM. Hij vertelde over hun project en de samenwerking met Mediamatic. In het kader van samenwerken en technologische ontwikkelingen:

Q: Soms is het doorvoeren van veranderingen niet altijd door een klant verzocht of gewenst. Hoe komt het dat dit gebeurt?
A: We gaan daar meer over communiceren. De roadmap en het symposium zijn hier voorbeelden van. We willen graag de klant meer betrekken bij wat wij ontwikkelen. Het mag duidelijker zijn wat wij doen en wat dit betekent voor een website van een klant.

Q: Voor klanten zou het fijn zijn om meer op de hoogte te blijven van ontwikkelingen. De roadmap is een goed idee, wat kan de klant nog meer verwachten? De klant zou het prettig vinden iets meer inspraak te hebben bij zijn of haar site.
A: Upgrades en andere veranderingen gaan we niet meer zomaar doorvoeren. Projectleiders gaan intensiever en proactiever in dialoog met de klant. Ook het organiseren van symposia en het bijhouden van een roadmap moet bijdragen tot beter overzicht voor de klant.

Jasper Visser van het Nationaal Historisch Museum

Roadmap

De roadmap is een overzicht van geplande vernieuwingen van Anymeta. Het laat zien welke nieuwe toepassingen we aan het ontwikkelen zijn met daarbij verwachte releasedata. Voor de Anymeta roadmap ga je naar www.mediamatic.nl/roadmap. We nodigen iedereen uit te reageren op de roadmap en ideeën te delen.

Het volgende symposium staat gepland op 1 juni, voorafgaand aan Kom je ook?5.